La Ley de Protección al Consumidor prevé varias opciones cuando el comprador tiene derecho a devolver al mercado o almacenar un producto que no le gusta o que es de mala calidad, incluidas las autopartes.
Es necesario
Autopartes, recibo, empaque, cédula propia, testimonio de testigos, ley de protección al consumidor en copia impresa
Instrucciones
Paso 1
Conserve el embalaje original de las autopartes. Sin él, será difícil devolver la mercancía.
Paso 2
Cumplir con el plazo dentro del cual el consumidor tiene derecho a devolver cualquier producto, aunque no esté dañado y funcione perfectamente. Este período es de dos semanas a partir de la fecha de compra de las piezas de repuesto para el automóvil.
Paso 3
Señale la ley de protección al consumidor al vendedor. Es allí donde puedes encontrar un artículo unos quince días, durante los cuales tienes derecho a devolver el producto que no te gustó.
Paso 4
Guarde y muestre su recibo de compra, si lo hubiera, al vendedor. Sin embargo, incluso si no recibió un recibo al comprar piezas de automóvil, esta no es una buena razón para negarse a aceptar la mercancía y devolver el dinero gastado en ella, especialmente en los casos en que la mercancía se devuelve debido a la mala calidad.
Paso 5
Si el vendedor aún se niega a pagar los daños o afirma que las piezas del automóvil se compraron en otro lugar, utilice el testimonio de un testigo que pueda confirmar la transacción. Dicha información servirá como alternativa a un cheque.
Paso 6
Redacte una solicitud de devolución de la mercancía. Debe ir acompañado de una copia del cheque (el cheque en sí) emitido al comprar autopartes o los datos del pasaporte de una persona que sea testigo de la transacción.
