Los entusiastas de los automóviles saben que hay situaciones en las que una pieza de repuesto comprada para un automóvil es completamente inadecuada. Sucede que un vendedor comete un error y no realiza un pedido con cuidado. Por ejemplo, el año de fabricación del automóvil se indica incorrectamente o el número de motor se registra incorrectamente. Sucede que el propio comprador proporciona información incorrecta. Por lo tanto, surge una situación con la devolución de autopartes al vendedor.
Es necesario
- - pieza de recambio;
- - documentos para devolución.
Instrucciones
Paso 1
Recuerde que de acuerdo con la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor", puede devolver las piezas de automóvil a más tardar 15 días después de la fecha de compra. Si esta pieza de repuesto no le convenía o la eligió por error y desea devolverla al vendedor, deberá cumplir con los plazos especificados.
Paso 2
Lleve consigo los documentos que acrediten su identidad (pasaporte civil o carnet de conducir). No olvides llevar contigo el recibo que te entregaron al realizar tu compra. El recambio debe conservar su presentación original, el embalaje debe estar intacto. En el embalaje original y en la propia pieza de recambio (si corresponde) debe haber marcas y etiquetas. Si la pieza no cumple con estos requisitos, el vendedor puede negarse a devolverle el dinero.
Paso 3
Complete el formulario de devolución de productos. Por lo general, el formulario de devolución estándar debe incluir el nombre del cliente, el artículo y el nombre del producto, la cantidad del producto comprado, el número del recibo de venta, la fecha de compra y el precio de venta de la pieza de automóvil. Asegúrese de incluir el motivo por el que devuelve la pieza de repuesto.
Paso 4
Envíe los documentos para la instalación de una pieza de repuesto en un automóvil por una estación de servicio de automóviles certificada. Si la pieza de automóvil comprada resultó ser defectuosa, adjunte un pedido a los documentos: un pedido para que una estación de servicio realice estos trabajos de reparación. Especifique los datos de la máquina y la categoría de trabajo realizado. También debe mostrar el certificado del taller para este tipo de trabajos.
Paso 5
Presentar una conclusión sobre la inoperancia de las piezas y documentos que confirmen su pago por el trabajo realizado en la estación técnica. Si surge una situación discutible, el vendedor tiene derecho a aceptar la pieza para su inspección o examen, como resultado de lo cual se le reembolsará o se le negará la devolución.
