Probablemente, muchos propietarios de automóviles se han enfrentado a tal situación: acudieron a la oficina de la compañía de seguros para emitir pólizas MTPL, pero fueron rechazadas con el pretexto de falta de formularios. Sin embargo, si el cliente accedía a asegurar la vida también, los formularios aparecían mágicamente. Así, OSAGO salió mucho más caro, ya que se impusieron servicios adicionales.
De hecho, tales acciones de la compañía de seguros son ilegales. El servicio de prensa del Banco de Rusia ha emitido explicaciones oficiales al respecto. De acuerdo con la Ley Federal "Sobre el Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil de los Propietarios de Vehículos", OSAGO es un contrato público, por lo tanto, la negativa cuando es posible concluir un contrato es inaceptable. Por lo tanto, la respuesta "No hay espacios en blanco" es ilegal y puede ir a la corte sin peligro.
Como regla general, para que los formularios “aparezcan”, se imponen servicios adicionales a los automovilistas. Aquí puede consultar la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor", que prohíbe directamente a las aseguradoras imponer servicios adicionales al emitir pólizas OSAGO.
Si esta empresa no "pasa" y aún se niega a celebrar un contrato con OSAGO, puede ser obligada a hacerlo a través de los tribunales, además, estará obligada a indemnizar por el daño material y moral.
El propietario del automóvil solo puede acreditar el hecho de ponerse en contacto con la compañía de seguros. Esto se puede hacer de varias maneras. La más fácil es llevar un dictáfono y grabar la conversación. Será aún mejor si su conversación es confirmada por un par de testigos, así que traiga a sus amigos con usted. La ley también permite el uso de dispositivos de fotografía y video, pero lo más probable es que las aseguradoras exijan retirarlos y no hagan contacto (aunque, de hecho, no tienen ningún derecho, ni siquiera refiriéndose a un secreto comercial - cualquier ciudadano puede fotos y videos en cualquier territorio privado, en una empresa no clasificada y no estratégica, y más aún en una oficina privada).
Además, puede enviar una carta (acuerdo de oferta) a la aseguradora por correo con acuse de recibo. La compañía de seguros, de acuerdo con el Código Civil de la Federación de Rusia, dentro de los 30 días posteriores a la recepción, debe celebrar un contrato o rechazarlo legalmente.
Por lo tanto, si se le niega a celebrar un acuerdo con OSAGO, debe recopilar pruebas de que solicitó a la compañía de seguros y fue rechazado, enviarlas al Banco de Rusia, la Fiscalía, el Servicio Federal Antimonopolio o Rospotrebnazdor, y también presentar un solicitud a la corte. El juez obligará a la empresa a celebrar un contrato y pagarle una indemnización.
