A menudo, las compañías de seguros no tienen prisa por cumplir con sus obligaciones de pagar dinero. Además, algunas aseguradoras sin escrúpulos rechazan los pagos sin motivo aparente. Puede evitar situaciones desagradables armado con cierto conocimiento.
Es necesario
- - pasaporte del asegurado;
- - Licencia de conducir;
- - pasaporte del vehículo y certificado de matriculación del vehículo;
- - cupón de inspección técnica;
- - un recibo de pago del seguro;
- - certificado de accidente (desastre natural, robo, etc.);
- - poder para conducir un automóvil (si no es el propietario).
Instrucciones
Paso 1
Después de haber decidido concluir un acuerdo CASCO, en primer lugar, estudie cuidadosamente las revisiones sobre la compañía de seguros. Detente en uno sólido y probado. Lea atentamente el acuerdo y aclare los puntos de duda. Antes de firmar los papeles, asegúrese de estar completamente familiarizado con todos los matices y detalles del contrato y de comprender claramente sus derechos y obligaciones.
Paso 2
Si ocurre un evento asegurado, no se pierda y comience a seguir las instrucciones con claridad. El primer paso es llamar a la compañía de seguros y notificar al operador del incidente. No se preocupe, hable claro y claro. Luego prepare los documentos necesarios para contactar a la aseguradora. Si ocurre un accidente, complete el aviso y tome los documentos necesarios del oficial de policía de tránsito. Vaya al día y hora especificados al departamento y lleve los papeles faltantes con sellos. Si ocurre un desastre natural, prepare un certificado del Ministerio de Situaciones de Emergencia, en caso de daño a su automóvil por parte de terceros o robo, adjunte un certificado de la policía a los documentos principales.
Paso 3
Prepare un paquete de documentos y diríjase a su compañía de seguros. Si su automóvil está dañado, ¡no lo repare bajo ninguna circunstancia! La más mínima eliminación de daños resultará en una negativa a pagar el seguro. Redacte una solicitud y presente los documentos requeridos.
Paso 4
La compañía de seguros está obligada por ley a revisar su solicitud y tomar una decisión dentro de los 15 días. Si esto no sucede, llame a la aseguradora e intente aclarar la situación. Sea persistente y hable con su administrador de pagos. En la mayoría de los casos, la comunicación con los superiores acelerará el proceso de obtención de reembolso.
Paso 5
Si ha pasado el tiempo y no hay cambios positivos, escriba un reclamo a la compañía de seguros. Si estas acciones no llevaron a nada, continúe y comuníquese con el Servicio Federal de Supervisión de Seguros. Si el caso no despega, vaya a la corte.
Paso 6
En caso de que el proceso se complete con éxito, la aseguradora lo indemnizará no solo por los daños bajo CASCO, sino también por todos los costos adicionales incurridos en relación con el litigio y otras circunstancias del caso.
