Hace relativamente poco tiempo que apareció en el mercado ruso una nueva palabra en el servicio de alquiler de coches, compartir coche. Y en solo un par de años, el uso compartido de automóviles se ha vuelto popular e interesante para muchos habitantes de la ciudad. Pero como cualquier otro servicio, el alquiler de coches a corto plazo tiene sus pros y sus contras.
Por los minutos
El coche compartido no es solo un alquiler de coche. Este servicio permite al conductor llevar el coche por el período y a la hora que le convenga, incluso por un par de minutos. Karshernig es solo un contrato de arrendamiento a corto plazo, no es rentable tomar uno durante mucho tiempo y, a menudo, hay un límite en la cantidad de kilómetros. El coche compartido se ha arraigado bien en grandes ciudades como Moscú, San Petersburgo, Omsk, Sochi. Esto no es de extrañar, es aquí donde se concentra una gran cantidad de población y turistas. Para los visitantes, el coche compartido es generalmente una gran opción: renta rápida y económica y un mínimo de documentos. En las ciudades con estacionamiento de pago, karshernig ya es beneficioso porque el estacionamiento en los estacionamientos municipales está incluido en el precio del alquiler.
Y la pregunta más candente: ¿quién paga la gasolina? La mayoría de las veces, una empresa de autos compartidos paga la gasolina. Cada automóvil tiene una tarjeta de combustible según la cual se realiza el cálculo. Pero solo puede repostar en las estaciones de servicio que mostrará la aplicación. Aquí hay una desventaja significativa: si el reabastecimiento de combustible necesario está lejos y hay muy poca gasolina, tendrá que repostar en la estación de servicio más cercana por su cuenta. A veces, las empresas devuelven dinero, pero solo en forma de puntos de bonificación. Además, de acuerdo con las revisiones de los conductores, algunas estaciones de servicio no ofrecen gasolina en la categoría seleccionada. Por ejemplo, necesita un A-95 normal, pero en una gasolinera solo Ultra, que no se puede pagar con una tarjeta de combustible.
Condiciones
En general, antes de empezar a utilizar el servicio de coche compartido, asegúrese de leer las normas para la prestación de servicios y el contrato con cada empresa. Ahora las siguientes empresas están representadas en el mercado ruso de vehículos compartidos: YandexDrive, BelkaCar, Delimobil, YouDrive, AnyTime y otras.
Cualquier persona que tenga 18 años y una licencia de conducir de categoría B puede comenzar a utilizar el servicio de coche compartido. Puede registrarse en el servicio en la aplicación móvil. Y después de confirmar el registro, puede comenzar a usar el servicio inmediatamente. Lo que dicen los propios usuarios de las aplicaciones de uso compartido de automóviles sobre la conveniencia del servicio:
“Me gustó que se registren rápido, requieren pasaporte, carnet de conducir y una selfie con pasaporte. Pero así es, una buena protección contra los estafadores . Andrey sobre el servicio Delimobil.
“En la medida en que no soy amigo de las aplicaciones móviles, me las arreglé para resolverlo aquí. No de inmediato, por supuesto, pero un par de días fueron suficientes para mí. Y solo después de un estudio exhaustivo del tema comenzó a tomar el automóvil . Olga sobre el servicio YandexDrive
“Antes de tomar una máquina de coche compartido, estudie el contrato. No tome la palabra de los operadores que hablan de CASCO. En caso de accidente, si te declaran culpable, tendrás que pagar . Igor sobre el servicio Delimobil.
Todos los temas controvertidos y malentendidos surgen debido al descuido de los usuarios al concluir un acuerdo. Pero puntos tan importantes como un accidente, daño, robo, incumplimiento de los términos del contrato de arrendamiento se detallan en el acuerdo. Y antes de pulsar el botón "confirmar", debes leer atentamente todos los puntos. De lo contrario, existe un malentendido por parte de los conductores:
“Cogí el coche, pero realmente no pude inspeccionar el cuerpo, estaba todo sucio. Como resultado, más tarde me cobraron dinero, supuestamente por los rasguños que vio el siguiente inquilino. Y no puedes probarlo de ninguna manera. Y prácticamente no hay comentarios . Amir sobre el servicio BelkaCar.
“No entiendo muy bien qué responsabilidad tengo si un accidente ocurre por mi culpa. El operador pasa por alto esta pregunta diciendo que todos los automóviles están asegurados. ¿Pero como? ¿Cuánto cuesta? La práctica muestra que existe un cierto límite para las reparaciones. Y todo lo que está encima tendrá que sacarlo de su bolsillo. Así que, por el momento, me abstengo de realizar dicho contrato de arrendamiento . Alexander sobre YandexDrive.
Una responsabilidad
Veamos qué responsabilidad tiene el conductor si sufre un accidente con un coche alquilado. Los operadores de la empresa de coches compartidos se muestran evasivos a la hora de responder a esta pregunta. Aquí debe tener en cuenta a qué tasa alquila un automóvil. Si es el más barato, el seguro no está incluido nominalmente en el precio. Si sufre un accidente y es declarado culpable, tendrá que pagar a la empresa de alquiler de vehículos una cantidad fija por los daños causados, por lo general unos treinta mil rublos. De hecho, el monto de la compensación al operador se basa en el monto del daño al vehículo. Si el costo de las reparaciones es de más de cien mil rublos, es posible que el conductor deba pagar una indemnización total por las pérdidas. Esto es lo que los conductores que han tenido un accidente con un automóvil alquilado nos dicen:
“Al llamar a la línea directa, el operador dice que hay un seguro. Es cierto, pero aún tienes que pagar. Te cobrarán treinta mil. Pero si tomamos la tarifa de alquiler más cara, parece que hay un seguro CASCO incluido en el precio”. Victor sobre Delimobil.
“En la línea de soporte técnico, me dijeron que pagaría cualquier daño de mi propio bolsillo. De acuerdo, un accidente, pero si el auto se raya, por ejemplo, en el estacionamiento, yo también tendré la culpa. Especialmente si no lo vi de inmediato y entregué el auto con arañazos. Nadie lo entenderá. Ellos notificarán y cancelarán el dinero . Oksana sobre YouDrive.
“Necesitamos tomar la tarifa en la que CASCO está incluido en el precio. En general, no tiene sentido ahorrar en tales cosas. Sí, resulta más caro, pero un ahorro de nervios y dinero . Denis sobre AnyTime.
Los propios representantes de las empresas de distribución de efectivo responden de manera evasiva a esta pregunta, y algunos admiten honestamente que si todos los automóviles estuvieran asegurados a la tarifa CASCO completa, esto afectaría enormemente el costo del alquiler por minuto en gran medida. Este "negocio en ruso" ya se ha convertido en el motivo de los barcos con conductor, que sufrieron graves accidentes en los coches compartidos. Si el automóvil es reconocido como irrecuperable, el conductor deberá pagar a la empresa el monto total de los daños.
Pequeños problemas
Los conductores también se refieren a cuestiones controvertidas como proteger el automóvil de vándalos y ladrones de automóviles. Los coches de uso compartido son difíciles de robar; están equipados con un sistema de seguimiento por satélite y un módulo GSM. Así que a los secuestradores no les interesan en absoluto. Pero hay quienes quieren sacar provecho del contenido de la guantera o del baúl. Por cierto, en algunas ciudades, los coches de servicio no echaron raíces en absoluto precisamente por el vandalismo. Los coches parados en la calle robaron, quitaron ruedas, cepillos, espejos y hasta un volante del habitáculo. Por lo tanto, los clientes realmente no quieren alquilar un automóvil durante mucho tiempo, para no ser responsables de su seguridad durante la noche, cuando está en modo de espera.
Un punto delicado para los conductores son las multas. Y aquí hay que decepcionar a quienes les gusta conducir por la ciudad y dejar el coche en los lugares equivocados. El monto de la multa se debitará de su tarjeta bancaria, y si el automóvil es retirado por una grúa, el conductor tendrá que recoger el automóvil en el estacionamiento confiscado por sí mismo. ¿Por qué? Los propios conductores cuentan sobre esto:
"No me di cuenta de cómo me paré debajo del letrero" el estacionamiento está prohibido ". Y cuando regresó, el auto se había ido. El operador ofreció un servicio de que ellos mismos sacarán el auto, pero costará diez mil. Tuve que ir yo mismo y pagar seis y gastar mucho tiempo ". Sergey sobre Delimobil.
“Los coches de alquiler están sujetos a las mismas reglas que los vehículos personales. Las multas por velocidad y estacionamiento incorrecto se imponen a la persona que usó el automóvil en el momento de la infracción. Representantes del coche compartido de Moscú comentan la situación.
