Si su automóvil ha sido víctima de un accidente, entonces, de acuerdo con la ley, la compañía de seguros debe pagarle el dinero dentro de los quince días hábiles a partir del momento en que presentó el último documento. Sin embargo, en la práctica, la interacción con los asegurados es difícil.
Instrucciones
Paso 1
Si necesita enseñar el pago del seguro en compañía del perpetrador del accidente, inmediatamente después del accidente recibirá una decisión oficial de la policía de tránsito (tribunal) sobre el incidente. Reúna toda la documentación necesaria y comuníquese con su compañía de seguros. Todas sus relaciones con esta organización deben formalizarse exclusivamente en papel, no debe entrar en correspondencia por correo electrónico, ni duplicar conversaciones telefónicas por correo certificado.
Es decir, todos los documentos, declaraciones que haga, escriba, asegúrese de entregar contra firma, registrar y guardar copias de los mismos. Asegúrese de verificar la fecha de aceptación. De lo contrario, le resultará difícil probar su caso en el futuro.
Si no es posible entregar todos los documentos personalmente, utilice el correo. Envíe documentos por correo certificado con notificación, pero asegúrese de hacer un inventario de todos los certificados adjuntos, declaraciones, etc.
Paso 2
Si la empresa ya recibió una solicitud del perpetrador del accidente, duplíquela de todos modos. Si tiene alguna dificultad para completar la solicitud, comuníquese con su asesor legal.
Escriba y registre una solicitud de inspección de su automóvil, en la que indique la ubicación del automóvil, sus números de contacto. De acuerdo con la ley, los representantes de la aseguradora deben organizar ellos mismos la inspección del vehículo averiado. No es su responsabilidad entregar el vehículo para la evaluación de daños. Esta es la responsabilidad de las compañías de seguros. Pero mantenga el automóvil en el estado en que apareció como resultado del accidente y no interfiera con la inspección del equipo por parte de las aseguradoras.
Paso 3
Si la compañía de seguros no ha examinado su vehículo dentro de los siete días hábiles, comuníquese con un experto independiente. Entonces, la empresa ya no podrá apelar contra su evaluación. Una solicitud de inspección lo protegerá de visitas adicionales a la empresa y protegerá sus intereses.
Independientemente de los resultados del examen en la compañía de seguros, recibirá un certificado que indica los documentos que entregó a los empleados de la compañía después del accidente.
Paso 4
Comience a reparar el automóvil solo después de que se haya realizado un examen y se haya realizado una evaluación, y la compañía de seguros haya emitido una declaración escrita (es decir, una declaración escrita, no una declaración oral), que indique el monto exacto del pago que se le debe..
Paso 5
Si después de 15 días la aseguradora no le ha dado una respuesta en la forma prescrita, presente una reclamación.
Recuerde que si la aseguradora no cumple con sus obligaciones dentro del plazo legal, usted también tiene derecho a recibir una compensación adicional. Envíe el reclamo legal a la compañía de seguros y sus copias al Sindicato de Aseguradoras de Automóviles y MTIBU. Tales acciones ayudan a resolver el problema de manera positiva.
