La compra de un automóvil de calidad inadecuada puede explicarse por la deshonestidad del vendedor, el descuido del comprador y la dificultad de comprar algo tan técnicamente complejo como un automóvil. La única salida para quienes se encuentran en tal situación es devolver el automóvil al salón. Al mismo tiempo, es deseable evitar perder tiempo y dinero en este problema.
Instrucciones
Paso 1
Para devolver un automóvil defectuoso o cambiarlo por uno similar en servicio, comience por presentar sus reclamos al concesionario de automóviles por escrito. En otras palabras, escriba una queja. El vendedor está obligado a proporcionar una declaración sobre el plazo en el que se compromete a eliminar las reclamaciones. Si el salón se niega a brindar dichos servicios, solicite un documento de rechazo por escrito.
Paso 2
Al comunicarse con los representantes del concesionario de automóviles, muestre su conocimiento de los asuntos legales, la confianza en su rectitud y el deseo de llegar al final sin ningún compromiso. En este caso, a menudo los concesionarios de automóviles, reacios a satisfacer los requisitos legales de los compradores, intentan no llevar el caso a los tribunales.
Paso 3
Tenga en cuenta que es más fácil devolver el vehículo dentro de los primeros 15 días después de la entrega. Al mismo tiempo, la fecha de venta y la fecha de transferencia de los bienes son legalmente muy diferentes. Después de 15 días, el procedimiento de devolución se vuelve mucho más complicado. Ten paciencia y mucho tiempo libre. Exija un examen de la mercancía a expensas del salón.
Paso 4
Si el examen muestra la inocencia del vendedor en el problema, no esté de acuerdo con él. Vaya a la corte. Utilice los servicios de abogados competentes durante todo el juicio. Esto ayudará a lograr la decisión judicial deseada lo antes posible. En el escrito de reclamación, exigir no solo una indemnización por el valor del coche, sino también una indemnización por los daños ocasionados y el pago de las costas judiciales.
Paso 5
Cuando devuelva un automóvil prestado a un concesionario de automóviles, solicite un documento que confirme la terminación del contrato de compraventa. En este caso, el concesionario de automóviles está obligado a devolver los fondos de forma independiente al banco o institución de crédito. Si el comprador pagó parte del costo del automóvil de su propio bolsillo y tomó una parte a crédito, el concesionario de automóviles debe devolver la contribución del comprador y el banco debe devolver el monto del préstamo.
Paso 6
Comuníquese con el banco para recibir efectivo. Asegúrese de solicitar al banco un acuerdo para rescindir el acuerdo de préstamo que indique la frase que el banco no tiene derechos financieros para el consumidor. De acuerdo con la ley de protección al consumidor, el banco está obligado a devolver el dinero por el monto del préstamo reembolsado el día del reembolso y reembolsar la tarifa del préstamo. Pero el banco no está obligado a devolver los intereses pagados por el préstamo.
Paso 7
Olvídate de reembolsos de intereses pagados. Incluso el sistema judicial a menudo no reconoce los intereses del préstamo como una pérdida causada al comprador como resultado de la venta de bienes de baja calidad. Hasta el momento de la rescisión del contrato con el banco, continúe pagando sus pagos mensuales de forma regular. Solo la rescisión del contrato de préstamo le permite dejar de pagar legalmente el automóvil defectuoso.
