Compró un automóvil, lo llevó al garaje y allí notó que su automóvil nuevo tiene algún tipo de defecto. Devolver un vehículo no es una cosa muy difícil, pero hay que saber hacerlo correctamente.
Instrucciones
Paso 1
Al comprar un vehículo, todos los conductores quieren obtener un automóvil confiable y de alta calidad. Pero este no es siempre el caso y, a menudo, puede encontrar algún tipo de avería en el automóvil, sobre la cual el vendedor no ha dicho nada. En este caso, el coche puede ser devuelto y reembolsado.
Paso 2
Si compró el automóvil en la sala de exposición, tiene derecho a devolverlo, de acuerdo con la ley de derechos del consumidor. Además, cada concesionario de automóviles debe estipular inmediatamente un período de garantía para sus productos. En el acuerdo entre el distribuidor y el vendedor, realiza una reserva por un período de hasta 5 años. También hay una garantía proporcionada por el gobierno que tiene una duración de aproximadamente dos años.
Paso 3
Durante dos años puede reparar legalmente su automóvil de forma gratuita, o incluso puede cambiarlo por uno nuevo. Esto solo puede suceder si durante el año estuvo en reparación durante más de 31 días, pero este tipo de cambio ocurre con muy poca frecuencia y con mayor frecuencia después de largos procedimientos legales.
Paso 4
Si encuentra un defecto significativo en su automóvil, puede escribir una reclamación al vendedor de inmediato y exigirle la devolución del dinero. Pero recuerde, se puede hacer un reembolso si han pasado menos de 14 días desde la venta, o si el salón no pudo solucionar el problema en dos semanas.
Paso 5
Intente expresar todo su descontento por escrito. Esto puede serle útil si la gerencia del salón no quiere esperarlo a mitad de camino. Describa absolutamente todo lo que identificó después de comprar un automóvil, escriba sus deseos y envíelos por correo certificado al vendedor. No necesita hacer nada más que esperar una respuesta. Por ley, el vendedor debe realizar diagnósticos y realizar reparaciones. Si no hay respuesta, vaya a la corte.
Paso 6
Si compró un automóvil no en la sala de exposición, sino en sus manos, entonces la situación cambia un poco. El vendedor negará el defecto y tratará de culparte a ti. En este caso, puede acudir a los tribunales y exigir el cumplimiento del contrato de compraventa.
